Während Sie den Online-Shop von Norenio (im Folgenden „wir“) nutzen und eine Bestellung abschließen, gelten für den Versand die nachstehenden Regelungen. Diese Informationen dienen dazu, Ihnen einen Überblick über die Bearbeitung, Lieferung sowie mögliche Abläufe im Versandprozess zu geben.
Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder sind aktuell nicht vorgesehen. Maßgeblich ist die jeweils im Bestellprozess angezeigte Verfügbarkeit.
Ab einem Bestellwert von 90 € fallen keine Versandkosten an.
Liegt der Bestellwert unter diesem Betrag, wird im Bestellvorgang eine Versandpauschale von 8,99 € berechnet.
Der Gesamtpreis setzt sich aus Warenwert und Versandkosten zusammen.
Die Bearbeitung erfolgt im Rahmen der üblichen Geschäftszeiten (CET 9:00 – 18:00).
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Nach 18:00 Uhr eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag weiterverarbeitet.
Sollte es zeitweise zu Unterbrechungen kommen, beginnt die Bearbeitung mit dem nächstmöglichen Werktag erneut.
Nach Bestellbestätigung beginnt die Phase der Versandvorbereitung.
Die Bearbeitungsdauer beträgt üblicherweise 1–3 Werktage, kann jedoch je nach Auftragslage variieren.
In diesem Zeitraum erfolgen unter anderem Prüfung, Kommissionierung sowie Versandvorbereitung.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit voraussichtlich:
ca. 5 bis 15 Werktage
Abweichungen können sich je nach Region oder Transportweg ergeben.
Die Auswahl der Versandart erfolgt automatisch anhand der angegebenen Lieferadresse.
Transportweg und Zustellung können je nach Bestellung unterschiedlich ausfallen. Maßgeblich sind die jeweils bereitgestellten Versandinformationen.
Nach Abschluss der Bestellung wird eine Bestätigung mit den relevanten Bestelldaten versendet.
Über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf der Website kann der aktuelle Status eingesehen werden. Hierfür sind E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer erforderlich.
Im Rahmen der Zustellung können verschiedene Situationen auftreten:
(1) Produktzustand
Sollte bei Erhalt eine offensichtliche Abweichung festgestellt werden, empfiehlt es sich, entsprechende Nachweise festzuhalten und über die vorgesehenen Kontaktwege mitzuteilen.
(2) Änderungen der Lieferdaten
Nach Beginn des Versandprozesses sind Anpassungen nur eingeschränkt möglich. Änderungen sollten daher frühzeitig angefragt werden.
(3) Adressangaben
Eine vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse ist erforderlich. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können den Versand beeinflussen.
Äußere Einflüsse, wie beispielsweise Verzögerungen im Transport oder eingeschränkte Zustellmöglichkeiten, können Auswirkungen auf die Lieferzeit haben.
Aktuelle Informationen können jederzeit über den Bestellstatus eingesehen werden.
Mit erfolgreicher Zustellung und Annahme der Ware geht die Verantwortung auf den Empfänger über.
Es wird empfohlen, die Lieferung bei Erhalt kurz zu überprüfen.
Bei Fragen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Adresse: 11250 Joeger Rd, Auburn, CA, USA
Telefon: +1 (424) 479-3708
E-Mail: Serva@Norenio.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag,
9:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (CET)
Änderungen dieser Inhalte bleiben vorbehalten und werden auf der jeweiligen Seite aktualisiert angezeigt.
